Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

Compras feitas pela internet podem ser desistidas em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O produto deve voltar sem sinais de uso, com embalagem e acessórios.

Produto com defeito

Avise a gente em até 90 dias (produtos duráveis). Faremos a análise técnica e, constatado o defeito, trocamos, consertamos ou devolvemos o valor, conforme o CDC e a garantia do fabricante.

Como solicitar

Fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido (ex.: OT-2026-000123), o problema e fotos se possível.

Reembolso

Pagamentos via Pix são devolvidos via Pix; dinheiro é devolvido em espécie; parcelas do carnê ainda não pagas são canceladas.